Tilaamalla tuotteita kara.fi verkkokaupasta asiakas hyväksyy alla olevat sopimusehdot.
1. Yleiset ehdot
Kara.fi on Tommi Laine Trading Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Myymme verkkokaupan kautta tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Alla olevia sopimusehtoja sovelletaan Tommi Laine Trading Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa ostettaessa kara.fi sivuston kautta. Tommi Laine Trading Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan, ellei laissa ole toisin määrätty.
Verkkokaupan vastuu ja oikeudet
Kara.fi ei vastaa tilausten käsittelyssä tai toimituksessa mahdollisesti esiintyvien häiriöiden ja virheiden tai viivästysten takia aiheutuvista vahingosta, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on kara.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei voi kohtuudella voittaa. Tällaisia vastuusta vapauttavia tilanteita voivat olla esimerkiksi viranomaisten toimenpide, sota tai sen uhka, kapina, mellakka, pandemia, kara.fi:stä riippumaton häiriö postin kulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa, tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai työtaistelutoimi kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto. Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa verkkokaupan keskeyttämään tilausten toimittamisen toistaiseksi.
Kara.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
Verkkokauppa on auki 24 tuntia vuorokaudessa ympäri vuoden. Pidätämme oikeuden ottaa verkkokauppa tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä esimerkiksi sivujen ylläpidon tai laitteiston huollon vuoksi. Kara.fi:llä on oikeus poistaa tehty tilaus, jos käyttäjä kiertää tai rikkoo palvelun käyttöehtoja tai toimii lain vastaisesti.
Verkkokauppa varaa oikeuden tehdä muutoksia palveluun, sekä yksipuolisesti muuttaa kaikkia ehtoja. Asiakkaan tulee säännöllisesti lukea ehdot voidakseen huomioida ehtoihin tehdyt muutokset.
Kara.fi ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen (esimerkiksi rahdinkuljettaja tai yhteistyöyritys) aiheuttamista vahingoista.
2. Tuotteet ja hinnasto
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverottomina. Arvonlisävero laskutetaan kulloinkin voimassa olevan veroprosentin mukaan. Hinnat eivät sisällä kuljetusta. Verkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden toimituskulujen sekä hintojen muutokseen. Nämä toimitusehdot sekä hinnat ovat voimassa vain Suomessa. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiselle selkeissä hintavirheissä.
Koneet ja laitteet
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverottomina. Hinnat eivät sisällä kuljetusta.
Kaikki kara.fi-verkkokaupassa myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Kara.fi:llä on oikeus peruuttaa asiakkaan tekemä tilaus, mikäli hintatieto on väärä tai saatavuus on teknisen tai muun ongelman takia virheellinen. Hintavirhetilanteissa asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa rahat takaisin.
Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää tuotteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon.
3. Asiakas ja tietosuoja
Yritysasiakkaiden ja kara.fi:n välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole muuta määrätty.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Tilausta tehdessä asiakas on velvollinen antamaan täydelliset yhteystietonsa: Yritysasiakkailta tiedot yhteyshenkilön nimestä, puhelinnumerosta ja sähköpostista sekä y-tunnuksesta, postiosoitteesta, puhelinnumerosta, sekä tarvittaessa laskutusosoite. Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite ja puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Asiakkaiden tiedot on tallennettu kara.fi:n asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Kara.fi:llä on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99 mukaisesti.
Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä sopimuksen mukaan osoitteessa Tommi Laine Trading Oy, Teollisuustie 3, 23800 Laitila. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä kara.fi:n. Yhteydenotto on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava allekirjoitettuna osoitteeseen: Tommi Laine Trading Oy, Teollisuustie 3, 23800 Laitila. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.
kara.fi sivustolla käytetään evästeitä (englanniksi Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää entistä asiakasystävällisemmäksi. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien suositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on tekstitiedosto, jonka kara.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Käyttäjän verkkoselain saattaa hyväksyä evästeet automaattisesti, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
Asiakkaalle voidaan ostamisen jälkeen lähettää tuotearvostelukutsu, kun tilaukseen on lisätty sähköpostiosoite. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Kara.fi käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.
Asiakas sitoutuu tilatessaan sillä hetkellä voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin.
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Kara.fi lähettää tilauksesta automaattisesti tilausvahvistuksen, jossa on nähtävillä tilauksen tiedot ja tilausnumero. Laskulla maksettaessa lasku toimii kuittina. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.
4. Maksuehdot ja tilaus
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti toimituksen yhteydessä lähetettävällä laskulla. Alla lisää maksutavoista. Tuotteen omistus- ja hallintaoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
Maksutavat
1. kara.fi -kaupan omalla laskulla
• koroton maksuaika 14 vuorokautta
• laskutuslisä 0,00 €
Lisää maksutavasta
1. kara.fi -lasku
Laskun toimittaa tässä tapauksessa Tommi Laine Trading Oy.
Maksuaikaa saat 14 päivää laskun päiväyksestä.
Laskutuslisä on 0,00 € /lasku.
Maksusuoritukset osoitetaan Tommi Laine Trading Oy:n tilille IBAN FI97 5211 0320 0245 10
Tarkistamme tilaajan luotto- ja osoitetiedot ennen toimitusta. Mikäli luottotiedoissa olevan merkinnän vuoksi emme voi myöntää laskua, on mahdollista ostaa tuotteet myös tilisiirrolla ennakkomaksuna. Ennakkolaskulla maksettaessa pidämme tuotteen varausta yllä 5 arkipäivää laskun päiväyksestä, jonka jälkeen tilaus raukeaa, mikäli maksu on suorittamatta. Toimitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu.
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä peritään lainmukaiset kulut ja korot.
Tilausvahvistus
Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmään. Asiakkaan on tällöin viipymättä otettava yhteyttä kara.fi:n asiakaspalveluun.
5. Toimitus
Toimitusaika
Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteesta.
Mikäli kyseessä on varastotuote, toimitamme tuotteet mahdollisimman pian valitun toimitustavan mukaan 14 vrk:n sisällä. Kaikki tuotteet eivät välttämättä ole varastotuotteita, joten vahvistamme tilattujen koneiden ja laitteiden arvioidun toimituspäivän erikseen.
Emme vastaa viivästyksestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä ja jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Jokaiselle tuotteelle on ostoskorissa merkitty mahdolliset toimitustavat, joista asiakas voi valita parhaiten itselleen sopivan ostoskorissa. Kuljetuksen hinta tuotteelle riippuu tuotteen koosta ja painosta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskuluja, mikäli tuotteen kohdalla on toimituskuluissa selkeä virhe.
Varastossa olevia tuotteitamme voi myös noutaa suoraan kara.fi toimipaikasta Laitilasta (osoite: Tommi Laine Trading Oy, Teollisuustie 3, 23800 Laitila). Noudosta tulee sopia etukäteen soittamalla kara.fi myyntiin (puh: 0400 821 014).
Toimituskulut sisältävät normaalit rahti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut ostoskorista.
Normaaleihin rahtikuluihin eivät sisälly esimerkiksi lautta- ja lossikuljetuksesta tai muusta poikkeuksellisisesta kuljetuksesta aiheutuvat kuljetuskulut. Tarjoamme nämä lisäpalveluita vaativat kuljetukset erikseen. Mikäli lisäpalveluiden tarpeesta ei ole informoitu myyjää etukäteen, voimme periä näistä kuljetuksista johtuvat kulut myös jälkikäteen asiakkaalta.
Kuljetuskulut eivät myöskään kata nosturipalveluiden käytöstä johtuvia kuluja. Mikäli asiakas tarvitsee tuotteiden purussa nosturipalveluita veloitamme auton nosturin käytöstä aiheutuvat kulut jälkikäteen asiakkaalta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Ylivoimainen este
Kara.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista tai menetyksistä.
Muutokset tilaus- ja toimitusehtoihin
Kara.fi pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojaan. Maksajan tulee ennen tilaustaan tutustuttua kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kara.fi tai postitse:
Tommi Laine Trading Oy
Teollisuustie 3
23800 Laitila
Suomi
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)
6. Takuu ja virhevastuu
Koneet ja laitteet
Koneet ja laitteet myydään siinä kunnossa kuin ne ostohetkellä ovat.
7. Tekijänoikeudet
Kara.fi verkkopalvelun sisältö tekstit, mukaan lukien kuvat, videot, tuotetiedot, tavaramerkit, tuotemerkit, liiketunnukset jne, ovat kara.fi:n tai kolmannen osapuolen omaisuutta, jota tekijänoikeuslaki ja muut lait suojaavat. Kara.fi pidättää kaikki oikeudet sisältöön sekä verkkopalveluun, jollei toisin mainita.
Vastuu verkkopalvelusta ja sen sisällöstä
Kara.fi ei takaa kara.fi –verkkopalvelussa olevien tietojen virheetöntä oikeellisuutta. Tuotteiden hinnat, kuvat, tuotetiedot, tuotteiden saatavuus ja kaikki muu verkkopalvelussa oleva aineisto julkaistaan ilman takuuta. Tommi Laine Trading Oy ei vastaa verkkopalvelussa olevien tietojen mahdollisesti aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
Tommi Laine Trading Oy varaa oikeuden ilman ennakkoilmoitusta, milloin tahansa ja mistä tahansa syystä muuttaa Kara.fi verkkopalvelun käyttöehtoja, sisältöä ulkoasua, saatavuutta tai muita verkkopalvelun ominaisuuksia.
Tommi Laine Trading Oy ei takaa kara.fi –verkkopalvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, eikä vastaa sen saatavuudesta. Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Tommi Laine Trading Oy ei vastaa mistään verkkopalvelun käytöstä, niiden estyneestä käytöstä tai muusta näihin liittyvästä syystä aiheutuvasta vahingosta.
Kolmansien osapuolien palvelut
Kara.fi –verkkopalvelussa voi olla linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämille tai omistamille sivuille. Käyttäjän on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot siirtyessään näille sivuille, ennen käytön aloittamista. Kara.fi:n ei ole mahdollista vaikuttaa sivujen sisältöön, joiden tekijä tai julkaisija on joku muu kuin kara.fi, eikä kara.fi vastaa näiden kolmansien osapuolien tuottamien sivujen sisällöstä toiminnasta tai muista ominaisuuksista.
Kara.fi -verkkopalvelussa voidaan käyttää tekniikoita, jotka vaativat kolmansien osapuolien tuottamien sovellusten ja lisäominaisuuksien asentamisen. Kara.fi ei vastaa käyttäjän asentamien kolmansien osapuolien sovellusten ja lisäominaisuuksien toimivuudesta, niiden aiheuttamista häiriöistä ja virheistä, tai muista näihin liittyvistä tai niistä aiheutuvista vahingoista.